Para além das garantias normais do fabricante, a CFP Sécurité oferece-lhe a possibilidade de obter uma garantia alargada.
Condições de subscrição do Pack Conforto CFP Sécurité
O Pack Conforto CFP Sécurité pode ser subscrito no momento da compra do equipamento no cesto de compras, cujo custo é adicionado à encomenda.
Duração do Pack Conforto CFP Sécurité
A duração do Pack Conforto é estabelecida a partir da data de compra do equipamento (data da fatura) e de acordo com as presentes condições:
- Produtos novos: Garantia alargada a 4 anos em vez de 2 anos
- Produtos em segunda mão e em liquidação: Garantia alargada a 2 anos em vez de 1 ano
- Período de retratação: alargado para 28 dias em vez de 14 dias
Condições e exclusões do pacote de segurança CFP Comfort
Em caso de avaria, é necessário apresentar a fatura de compra do aparelho que justifica o Pack Conforto para beneficiar de reparações gratuitas. O Pack Conforto cobre as avarias internas do aparelho, tais como falhas de energia, avarias mecânicas, avarias electrónicas ou avarias do visor.
O Pack Conforto não cobre
- As avarias exteriores ao aparelho, tais como as avarias resultantes de danos acidentais (rutura, quebra, ferrugem)
- Os danos resultantes de uma intervenção técnica ou de uma reparação efectuada por um reparador não autorizado
- Avarias ou danos resultantes direta ou indiretamente de uma armazenagem desprotegida
- Avarias ou danos resultantes de uma manutenção ou utilização incorrectas
- Avarias ou danos resultantes da adição de um dispositivo ou acessório complementar não compatível ou não homologado e, em geral, de uma utilização incorrecta ou desastrada
- Consumíveis (pilhas)
Pedido de assistência ao CFP Security Comfort Pack
Comunique a sua avaria diretamente por correio eletrónico(contact@cfpsecurite.com) ou ligando para o nosso serviço de apoio ao cliente através do número 05 56 17 22 22 74, especificando
- a natureza da avaria
- o aparelho em causa
- os seus dados de contacto
- o número e a data da fatura de compra que comprova a subscrição do Pack Conforto
Em seguida, enviar o aparelho em questão por correio para "CFP Sécurité - 4 avenue André Reinson - 33300 Bordeaux". A remessa deve ser corretamente embalada e incluir uma fotocópia da fatura de compra. O material será reparado num prazo de 4 semanas ou, na sua falta, substituído por um modelo idêntico ou equivalente sem obsolescência ou excesso.
O nosso serviço técnico procederá então à devolução gratuita do equipamento.
Preços do Pack Conforto Segurança CFP
O CFP Security Comfort Pack é calculado com base no preço de venda (incluindo IVA) do seu equipamento indicado na sua fatura e representa 8% deste último.
O Pack Conforto custar-lhe-á, por exemplo: 39,92 euros para um kit facturado a 499,00 euros.